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ANGELA BUCALETTI

Fondatrice e Managing Director — Relazioni con le proprietà, Partnership e Design

 

Angela ha fondato AF Travel Ideas con un'idea precisa del tipo di azienda di ospitalità che voleva creare: personale, affidabile e profondamente legata ai luoghi e alle proprietà che rappresenta.

Oggi guida l'azienda, cura i rapporti con i proprietari e le agenzie di viaggio partner, coordina il team e gestisce lo sviluppo del business.

Naturalmente meticolosa, Angela ha l'abitudine di esaminare a fondo ogni processo, cercando sempre modi per migliorare e verificando che gli standard stabiliti da AF Travel Ideas siano costantemente rispettati.

La sua attenzione si rivolge anche alle case stesse. Con una passione particolare per gli interni e l'ospitalità, si occupa personalmente del design, dello styling e della valorizzazione di molte proprietà, guardandole sempre con gli occhi dell'ospite: valutando l'atmosfera dello spazio, la sua funzionalità e ciò che potrebbe rendere il soggiorno ancora più piacevole.

Per Angela, una casa vacanze di successo non è mai semplicemente una bella proprietà. È la combinazione tra la casa, le persone che se ne prendono cura e l'esperienza che si crea attorno ad essa.

La sua filosofia è semplice: ricercare sempre la bellezza e l'armonia, continuare a migliorarsi e non trascurare mai i dettagli, perché la vera ospitalità risiede nelle piccole cose.

 

GIANLUCA POESINI

Gestione Immobiliare e Servizi agli Ospiti

 

Gianluca si occupa in prima persona della gestione delle nostre proprietà, curando ogni aspetto pratico di ville e appartamenti per tutta la durata della stagione. È inoltre responsabile del servizio di rifornimento della spesa pre-arrivo: un piccolo dettaglio capace di fare una grande differenza dopo un lungo viaggio. Gli ospiti, infatti, trovano al loro arrivo il frigorifero e la cucina già riforniti con i prodotti richiesti. In qualità di marito e socio in affari di Angela, Gianluca è diventato parte integrante di AF Travel Ideas, apportando un approccio concreto alla gestione delle proprietà e contribuendo a far sentire gli ospiti i benvenuti fin dal momento del loro arrivo.

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FRANCESCA CHIARABOLLI

Amministrazione e Contabilità

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Francesca si occupa della gestione amministrativa e contabile di AF Travel Ideas. Il suo lavoro coinvolge quasi ogni aspetto dell'azienda, garantendo la struttura e la precisione necessarie per gestire un'attività che interagisce con ospiti, proprietari, immobili, fornitori e partner professionali. Gran parte del suo operato si svolge "dietro le quinte" rispetto all'esperienza dell'ospite, rivelandosi tuttavia fondamentale per mantenere l'organizzazione precisa, efficiente e affidabile. Grazie al suo approccio metodico e accurato, Francesca fornisce le solide basi amministrative che permettono al resto del team di concentrarsi su immobili, partner e ospiti.

 

GIANLUCA BUCALETTI

Selezione delle proprietà, rapporti con i proprietari e prenotazioni tramite agenzie — Cortona e Roma

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Gianluca è una figura chiave nella gestione operativa di AF Travel Ideas e collabora strettamente con Angela in diverse aree dell'attività. Si occupa della gestione delle prenotazioni per le agenzie di viaggio partner, contribuisce alla selezione di nuove proprietà e cura i rapporti diretti con i proprietari, concentrandosi in particolare sulle aree di Cortona e Roma. Residente nei pressi di Cortona, Gianluca unisce una profonda conoscenza del mercato locale a una comprensione pratica di ciò che rende una proprietà ideale sia per i proprietari che per gli ospiti. Il suo ruolo non si limita alla valutazione di nuove strutture, ma comprende anche la gestione continuativa e il coordinamento dei numerosi aspetti che collegano proprietari, agenzie, proprietà e il team interno. Accoglie inoltre personalmente gli ospiti presso strutture selezionate e funge da punto di riferimento per l'intera durata del soggiorno, offrendo assistenza dedicata in caso di necessità. Per alcuni dei nostri clienti e partner principali, Gianluca segue l'esperienza di soggiorno con particolare attenzione, garantendo la massima cura per i casi più complessi o prioritari, dall'arrivo alla partenza. La sua visione d'insieme dell'attività e la stretta collaborazione con Angela lo rendono un punto di riferimento fondamentale in azienda, contribuendo a trasformare le decisioni in azioni concrete e a mantenere coerenza operativa nelle aree di sua competenza.

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GLORIA DEL GIUDICE

Responsabile Prenotazioni e Relazioni con gli Ospiti — Cortona, Firenze e Venezia

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Gloria si occupa delle prenotazioni e delle relazioni con gli ospiti, dedicandosi in particolare alla nostra selezione di appartamenti a Cortona, Firenze e Venezia. Gestisce inoltre le prenotazioni provenienti da agenzie di viaggio partner selezionate, assicurando che ogni richiesta, conferma e organizzazione pre-arrivo venga gestita con precisione ed efficienza. Spesso rappresenta il punto di riferimento principale per gli ospiti anche oltre la fase di prenotazione: accoglie personalmente i clienti al momento del check-in e rimane a disposizione per tutta la durata del soggiorno, offrendo supporto pratico, consigli locali e assistenza personalizzata ogni volta che se ne presenti la necessità. Operando nel cuore del centro storico di Cortona, porta nel suo ruolo una conoscenza autentica e diretta del territorio. La sua comprensione sia del fascino che delle dinamiche quotidiane legate alla vita nei centri storici le permette di fornire suggerimenti pratici basati sull'esperienza vissuta. Le sue doti organizzative, la profonda conoscenza della destinazione e l'approccio diretto nella gestione degli ospiti la rendono una figura chiave all'interno del team di AF Travel Ideas dedicato all'esperienza dell'ospite e alle operazioni.

 

ALEN BOZZINI

Gestione Operativa, Manutenzione e Assistenza Ospiti — Cortona

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Alen si occupa direttamente dei nostri appartamenti e di alcune ville selezionate nell'area di Cortona, curando gli aspetti operativi delle proprietà e coordinando gli interventi di manutenzione necessari. È inoltre uno dei volti familiari che gli ospiti possono incontrare al loro arrivo. Alen gestisce personalmente i check-in e assiste i clienti durante la vacanza, intervenendo tempestivamente per risolvere problemi pratici o gestire qualsiasi necessità legata alla proprietà. Il suo ruolo è operativo e orientato alla ricerca di soluzioni: conosce a fondo le case e il loro funzionamento, agendo spesso sul campo per garantire che tutto proceda sempre nel migliore dei modi. Per i nostri ospiti, questo significa avere la certezza di poter contare su una persona del posto, presente e disponibile in caso di bisogno, e non semplicemente su un numero di telefono o un servizio di assistenza online.

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ALESSIA ARDIZZONE

Prenotazioni, Relazioni con gli ospiti e Partnership con agenzie — Cortona e Sicilia

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Alessia si occupa principalmente delle nostre ville nell'area di Cortona e in Sicilia, assistendo gli ospiti nelle prenotazioni e curando i rapporti con agenzie di viaggio partner selezionate. Cura inoltre l'aspetto più personale dell'esperienza di soggiorno: accoglie gli ospiti al momento del check-in e resta a disposizione per tutta la durata della permanenza per offrire consigli, informazioni locali e assistenza in caso di necessità. Vivere nella campagna vicino a Cortona le permette di comprendere appieno l'esperienza di soggiorno in villa: la privacy, gli spazi, la vita all'aria aperta e i ritmi più rilassati che rendono così speciale una vacanza nella Toscana rurale. La Sicilia, d'altra parte, riveste per lei un significato personale particolare, dato che i suoi nonni risiedono sull'isola. Questo legame familiare crea un'affinità autentica con una destinazione che conosce e segue anche professionalmente. Il suo ruolo coniuga competenze nella gestione delle prenotazioni, ospitalità personale e profonda conoscenza del territorio, consentendole di accompagnare gli ospiti dalla prima richiesta di informazioni fino al soggiorno vero e proprio presso la struttura.

 

VALENTINA OLIVIERI

Accoglienza ospiti e assistenza locale — Firenze

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Valentina è il nostro punto di riferimento a Firenze, città in cui vive e dove lavora a stretto contatto con gli ospiti che soggiornano nelle nostre proprietà urbane. Accoglie personalmente gli ospiti al check-in, li aiuta a sistemarsi nell'alloggio e rimane a disposizione per tutta la durata del soggiorno per fornire supporto pratico, informazioni locali e qualsiasi altra assistenza necessaria. La sua conoscenza diretta di Firenze le permette di offrire un'assistenza che va oltre la semplice gestione della struttura, facendo sentire gli ospiti supportati da una persona che conosce davvero la città ed è presente in loco in caso di bisogno. Grazie a Valentina, gli ospiti a Firenze possono contare su un contatto locale di riferimento fin dal momento del loro arrivo.

 

SIMONE MOZZORECCHI

Sistemi digitali, Web e Cybersecurity

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Simone gestisce l'infrastruttura tecnologica alla base di AF Travel Ideas, occupandosi di tutto: dai nostri siti web e dalla presenza sui social media fino alla prima linea di difesa dei sistemi aziendali. Garantisce che i nostri canali digitali siano sempre aggiornati e perfettamente funzionanti, lavorando al contempo per proteggere gli strumenti e le infrastrutture su cui il nostro team fa affidamento ogni giorno. Il suo ruolo si colloca all'intersezione tra comunicazione e tecnologia: da un lato assicura che gli ospiti possano trovarci e interagire con la nostra presenza online, dall'altro tutela l'ambiente digitale che supporta il nostro lavoro interno. In un settore in cui prenotazioni, comunicazione e operazioni dipendono sempre più dalla tecnologia, Simone garantisce che la nostra presenza digitale riceva la stessa attenzione riservata alle nostre strutture fisiche. Gestisce l'infrastruttura digitale e automatizza alcuni aspetti dei processi lavorativi del team aziendale, inclusi l'impiego di chatbot e agenti basati sull'intelligenza artificiale.

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IL TEAM DIETRO OGNI SOGGIORNO

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Pulizie, giardini e cura della proprietà

Un soggiorno indimenticabile inizia ancora prima che si apra la porta d'ingresso. Ogni villa e appartamento che gestiamo si avvale di un team locale il cui lavoro, pur non sempre visibile agli ospiti, si percepisce in ogni angolo della proprietà. Il nostro personale addetto alle pulizie prepara le ville e gli appartamenti prima di ogni arrivo, curando la pulizia, l'allestimento e quei dettagli che rendono una casa accogliente fin dal primo istante. Presso le nostre ville, i giardinieri si prendono cura di prati, piante, terrazze e spazi esterni per tutta la stagione, preservando ambienti che rappresentano un elemento fondamentale di una vacanza in Toscana. Il loro lavoro richiede tempo, cura e costanza, e costituisce un pilastro degli standard qualitativi che garantiamo per le nostre case. Perché l'ospitalità non riguarda solo le persone che si incontrano, ma anche tutta la cura dedicata a un luogo prima ancora del vostro arrivo.

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UN RINGRAZIAMENTO SPECIALE AI PROPRIETARI DELLE CASE

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Il nostro team non sarebbe completo senza i proprietari che ci affidano le loro case. Ogni proprietà che rappresentiamo racchiude una storia, una visione e la cura di chi l'ha creata, ristrutturata, preservata o semplicemente amata nel corso degli anni. La loro attenzione verso le proprie case, l'impegno nella manutenzione e la fiducia riposta in AF Travel Ideas sono elementi essenziali dell'esperienza che offriamo ai nostri ospiti. Senza le loro proprietà, la loro passione e la loro dedizione, non ci sarebbero soggiorni da organizzare, porte da aprire né ricordi da portare a casa per i nostri ospiti. Ecco perché consideriamo i proprietari delle case molto più che semplici partner. Sono parte integrante della nostra grande squadra e della storia stessa di AF Travel Ideas.

A tutti loro, il nostro più sincero ringraziamento.